1. 我们坚守的 4 条原则
- 数据最小化:只收集与提供连接服务所必需的最少数据。
- 目的限定:数据只用于服务本身,不做画像投放、不卖给第三方。
- 本地优先:能放在本机完成的逻辑不放云端。
- 可清除:你有权随时撤回同意、清除账户、要求删除。
2. 我们收集的数据
| 数据类型 | 具体内容 | 用途 | 存储位置 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 邮箱 / 手机号 / 密码哈希 | 登录、计费 | 用户中心 |
| 订阅信息 | 套餐类型、起止时间 | 权限开通、退款 | 用户中心 |
| 客户端状态 | 设备型号、OS 版本、客户端版本 | 兼容性诊断 | 本地 + 临时上行 |
| 连接诊断 | 握手延迟、握手成功率(非流量内容) | 网络调度、节点优化 | 运维库,90 天滚动清除 |
| 支付凭证 | 微信 / 支付宝交易号(不含卡号) | 对账、开票 | 支付系统 |
3. 我们不收集的数据
以下数据 QuickQ 严格不收集、不存储、不分析:
- 访问的目标 URL / 域名
- 流量内容:HTTP body、TCP payload、SOCKS5 业务数据
- DNS 查询历史:虽然技术上可观察,但 v4.0 客户端关闭了收集通道
- 用户行为画像:不基于流量做任何兴趣标签
- 设备指纹:不收集 IMEI、MAC、IDFA 等永久标识
技术说明:QuickQ 的「连接诊断」只采集握手过程的统计字段(client IP、节点 ID、握手延迟、握手结果)。业务流量的协议层只做透传,不落盘。
4. 数据用途与保存期限
| 数据 | 用途 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 账号密码哈希 | 登录认证 | 账号存续期 |
| 订阅信息 | 权限判断 | 订阅到期后 7 年(合规) |
| 连接诊断 | 调度算法迭代 | 90 天滚动清除 |
| 支付凭证 | 对账、税务 | 10 年(税务合规) |
| 客户端崩溃日志 | bug 修复 | 30 天 |
| 客服会话记录 | 售后追溯 | 会话结束后 18 个月 |
5. 数据共享与披露
我们承诺不向第三方出售、交换任何数据。仅以下 4 种情形会有限披露:
- 向支付服务商(微信、支付宝、Stripe)提交支付所需的最小数据。
- 向运营商 / 数据中心提交连接诊断数据用于线路调优(脱敏后)。
- 配合司法协助:仅当收到合法有效的法院调查令,按法定程序配合。
- 用户主动分享:用户授权客服协助定位时,需主动勾选同意。
6. 用户权利
你对你的个人数据享有以下权利:
- 知情权:本页即对我们全部数据实践的公开说明。
- 访问权:登录用户中心 → 我的资料可下载个人信息副本(JSON 格式)。
- 更正权:用户中心 → 修改邮箱 / 手机号 / 昵称。
- 删除权:用户中心 → 注销账号,5 个工作日内清除全部数据。
- 撤回同意:客户端 → 设置 → 隐私 → 关闭「允许客户端上报诊断」,立即生效。
- 投诉权:如认为我们违反 PIPL / GDPR,可向相应监管机构投诉。
7. 未成年人保护
QuickQ 不面向 14 周岁以下未成年人提供服务。如发现无意中收集了未成年人数据,我们将在 24 小时内删除。
8. 政策变更
如政策发生实质性变更,我们会通过客户端推送 + 邮件双通道告知,并在变更生效前至少 30 天提供旧版的差异说明。历史版本可在 关于我们 页面底部查阅。
9. 联系我们
- 邮箱:
privacy@quickq2.com.cn - 办公地址:湖南省长沙市岳麓区麓谷企业广场 E2 栋 18 楼
- 数据保护负责人:王慎之
我们承诺在收到你的请求后 15 个工作日内给出书面回复。
历史版本
- v5.0(2026-09-15):增补 GDPR 章节,细化支付凭证保留期。
- v4.0(2025-08-12):v4.0 客户端上线时的隐私政策更新。
- v3.0(2022-03-01):明确「不收集流量内容」原则。
- v2.0(2019-05-10):首次公开无日志承诺。
- v1.0(2015-12-08):初版隐私政策。